„Semalt Expert“ paaiškina dalykus, kuriuos gali padaryti blogai rinkodaros automatizavimas

Marketingo automatizavimas yra rinkodaros veiksmų automatizavimo procesas naudojant komunikacijos priemones ir specifinę programinę įrangą. Rinkodaros automatizavimas padeda užsisakyti pasikartojančius veiksmus, rinkos segmentus ir nuolat matuoti dabartinių veiksmų sėkmę.

Semalt Digital Services“ ekspertas Oliveris Kingas paaiškina, kaip sėkmingai vykdyti rinkodaros automatizavimą, išvengiant šių klaidų.

1. Daugiausia dėmesio skiriama el. Laiškams

Pirmoji klaida, kurią dažniausiai daro rinkodaros specialistai, yra manymas, kad pasikartojantys rinkodaros veiksmai turėtų būti susiję tik su el. Pašto komunikacija. Jie yra naudingi pradžioje. Paprastai rinkodaros automatizavimas yra puiki tolesnių veiksmų strategija. Tačiau yra ir kitų rinkodaros kanalų, tokių kaip turinio rinkodara ir socialinė žiniasklaida. Žinodami vartotojo elgesį ir pageidaujamą turinį, galite sukurti automatinius pranešimus, el. Laiškus ar pranešimus, nukreipiančius juos į susijusį turinį, kuris taip pat galėtų juos sudominti. Dėmesys vien el. Laiškams riboja klientų įsigijimą, nes tikriausiai dauguma žiūrinčiųjų ieškos turinio ir įmonės buvimo visame žiniatinklyje.

2. Nutraukimas suasmeninimo

Suasmeninimas yra svarbus, nes siųsdami monotonišką turinį visiems adresatų sąrašams, galite pakenkti verslui. Klientai turi jaustis ypatingi, todėl panašių pranešimų siuntimas jiems nepadeda to pasiekti. Norint suasmeninti, reikia ištirti ir nustatyti tam tikras kliento nuostatas. Atlikus tyrimus, supaprastintas turinys turėtų būti pateiktas kartu. Laikui bėgant, galima pasirinkti įsigilinti į paslaugų pasiūlą.

3. Lankytojo laikymas vadovaujančiu asmeniu

Kartais ne visi susitaiko su verslo siūlomomis paslaugomis. Rinkodaros automatizavimas padeda komandai išsiaiškinti potencialius klientus, naudojant įvairias strategijas. Tai nustato, su kuo įmonė turėtų bendrauti, taip pat su tais, kuriems verta investuoti. Verslas neturėtų savo verslo plėtros strategijoje integruoti klientų ir svetainių lankytojų, kurie nėra tinkami pavyzdžiai.

4. Nematuokite savo veiksmų

Rinkodaros automatizavimas tikrai padeda sutaupyti laiko kartojantiems veiksmams. Tai taip pat suteikia galimybių, apie kurias verslo savininkas iš pradžių negalėjo pagalvoti. Protinga praleisti šiek tiek laiko peržiūrint jo veikimą, kad sužinotumėte, kurios funkcijos veikia ir kurios ne. Išsiaiškinęs galimus rinkodaros automatizavimo trūkumus, išsiaiškinęs, kaip ir kodėl jie atsiranda, parengiamas veiksmų planas. Įdiegti rinkodaros automatizavimo sprendimą ir manyti, kad darbas baigtas, yra rizikinga pastanga.

5. Būti pernelyg agresyviam

Lengva naudoti rinkodaros automatizavimo įrankį, jei informacija yra lengvai prieinama. Nepaisant to, kampanijoje galima tapti labai agresyvia, pavyzdžiui, siųsti per daug pranešimų ar perparduoti verslą. Toks elgesys sukelia neigiamas auditorijos reakcijas tiek, kad gali pakenkti prekės ženklo reputacijai. Rinkodaros automatizavimas yra skirtas potencialiems klientams kurti, o ne jų atbaidyti. Svarbu, kad savininkas sureguliuotų pateikto turinio kiekį ir dažnumą.